(原创）PP P2 Bab 4 Pembuat Keputusan （Part 1)

Maksud Pembuatan Keputusan

Proses penyelesaian masalah dengan mengenal pasti alternatif penyelesaian dan memilih alternatif terbaik serta melaksanakan alternatif tersebut berdasarkan nilai dan keutamaan pembuat keputusan.

是一个过程~~过程就是确定解决问题的方法&选最好的方法&执行那个选的方法，要根据价值和重要性（根据做决定的人）

Jenis Keputusan

1.      Keputusan rutin 日常的决定/时常发生的

2.      Keputusan tak rutin 不时常发生的

Perbezaan antara keputusan rutin & keputusan tak rutin

Proses Membuat Keputusan

1.      Mengenal pasti masalah 确定问题

确定所面临的问题的原因，不管是faktor dalaman atau faktor luaran

要尝试去研究所面临的风险

2.      Mengutip data  收集数据

收集一切关于问题的数据，过后用kaedah kualitatif& kuantitatif

可以从sumber dalaman atau sumber luaran 收集数据

可以通过soal selidik, temu bual, pemerhatian 来收集数据

有关人士(pihak pengurusan)可以收集数据关于kuantiti dan kualiti tenaga kerja, 规则， 员工费用

3.      Menganalisis data 分析数据

收集到的数据可以用kaedah kualitatif& kuantitatif 去分析，去分析一个所面临的问题的情况

pihak pengurusan 要全面和深入地去menilai (评估) maklumat potensi kos pengeluaran

4.      Menjana alternatif

要写出来解决问题的方法

解决的方法要针对所收集&分析的数据，也可以使员工的idea

5.      Menilai alternatif 评估选择/方法

pihak pengursan 要很细心地去做评价，要针对所写的方法~~去算清楚每个所面临的 SWOT

可以用SWOT 来评估方法

要在各方面做比较和评估，各方面就是规则，外币兑换，文化，出产费用

6.      Memilih alternatif 选最好的方法

要根据 hasil penilaian alternatif (所评估的结果)，pihak pengurusan 要选最好的解决方法来解决问题

要写为什么你选那个方法的原因，cth pihak pengurusan memilih xxxx kerana/ untuk …………….